Hybrid Cloud Management – Τότε, Τώρα και Επόμενο – Hybrid Cloud Management and Automation

Όταν μπήκα στη Morpheus το 2017, ερχόμουν από έναν μεγάλο παγκόσμιο πάροχο υποδομής πληροφορικής (HPE) σε μια μικρή και άχρηστη εκκίνηση λογισμικού. Εκείνη την εποχή, έγραψα ότι αυτή η απόφαση ήταν παρόμοια με τη δική μου εμπειρία αλεξίπτωτου πλήρης με το να είναι προσκολλημένος σε έναν μεγάλο πρώην πεζοναύτη που φοράει ένα BabyBjörn σε μέγεθος ενήλικα.

Είμαι στην ευχάριστη θέση να αναφέρω ότι προσγειώθηκα στα πόδια μου και ότι ο πυραυλάκατος που είναι ο Μορφέας δεν έχει απογοητεύσει. Με πάνω από 40% μέση ανάπτυξη σε ετήσια βάση από το 2017, σημειώνουμε το άλμα μας και κάναμε περισσότερες δουλειές τον Δεκέμβριο του 2022 από ό,τι κάναμε ολόκληρο το διάστημα 2015-2018.

Ένας από τους λόγους που έκανα το άλμα ήταν για να έρθω πιο κοντά στο προϊόν, την αγορά και τους πελάτες. Στους πρώτους μήνες μου στο Morpheus, πέρασα χρόνο με την ιδρυτική μας ομάδα, τους μηχανικούς προϊόντων μας, τους συνεργάτες του καναλιού μας και τους πελάτες μας για να βυθιστώ πραγματικά σε αυτό που κάνουμε και γιατί είχε σημασία για τους πελάτες.

Από εκείνες τις πρώτες μέρες, έχω ταξιδέψει εκατοντάδες χιλιάδες μίλια και μίλησα με εκατοντάδες υποψήφιους πελάτες και συνεργάτες. Πρέπει να πω ότι είμαι ακόμα πιο ενθουσιασμένος με την ενιαία προσέγγισή μας στο υβριδικό σύννεφο τώρα από ό,τι τότε!

Η αγορά – και οι πελάτες μας – έχουν προχωρήσει

Όταν μίλησα με ανώτερους ηγέτες πληροφορικής πριν από πέντε χρόνια, οι περισσότεροι θα συμφωνούσαν ότι ο οργανισμός τους χρειαζόταν αυτοεξυπηρέτηση, έπρεπε να βοηθήσει τις ομάδες προγραμματιστών να κινηθούν γρηγορότερα και έπρεπε να βγάλουν το IT „από το δρόμο“ – όλα στην προσπάθεια να διαχειρίζονται καλύτερα δημόσια και ιδιωτικά περιβάλλοντα cloud.

Η πρόκληση ήταν ότι αυτοί οι ηγέτες της υποδομής και των επιχειρήσεων θα συμφωνούσαν σχετικά με το όραμα, αλλά γρήγορα αναγνώρισαν ότι ο οργανισμός της επιχείρησής τους δεν είχε τις προϋποθέσεις για να εκτελέσει αυτό το όραμα.

Είχαν πολύπλοκα οικοσυστήματα, όταν επρόκειτο για τεχνολογία, ανθρώπους και διαδικασίες. Δεν είχαν καθορισμένο προϋπολογισμό για το είδος της πλατφόρμας αυτοεξυπηρέτησης που προσέφερε ο Morpheus και δεν είχαν τις κατάλληλες δεξιότητες σχετικά με την αυτοματοποίηση. Ο στόχος ήταν ορατός ακριβώς στον ορίζοντα, αλλά ακόμα ένα έργο σε εξέλιξη.

Για πολλές εταιρείες το 2018, η διαχείριση cloud επικεντρωνόταν στη διαχείριση κόστους και στα FinOps, συχνά αντιμετωπίζοντας αποτυχημένες ασκήσεις «ανύψωσης και μετατόπισης». Αυτό ήταν όταν εταιρείες όπως το CloudCheckr και το Cloudability έκαναν όνομα.

Γρήγορα στο σήμερα και συναντώ και παρουσιάζω σε αυτούς τους ίδιους ανώτερους ηγέτες πληροφορικής που είναι πολύ έτοιμοι να μιλήσουν για την αυτοεξυπηρέτηση προγραμματιστών και τη μηχανική πλατφόρμας. Στην πραγματικότητα, πολλοί έχουν πλέον μια αποκλειστική ομάδα λειτουργιών πλατφόρμας που επικεντρώνεται στο να επιτρέπει στους εσωτερικούς προγραμματιστές και ομάδες προϊόντων να κινούνται πιο γρήγορα με μεγαλύτερη συνέπεια.

Η αλήθεια είναι ότι τα προβλήματα που λύνει ο Morpheus δεν έχουν αλλάξει ριζικά, αλλά είναι ακόμη πιο σχετικά σήμερα από ό,τι πριν από πέντε χρόνια. Θα μπορούσατε να πείτε ότι η αγορά έχει εξελιχθεί και ήρθε στον Μορφέα. Θα αναφέρω εδώ αυτό το υπερβολικά χρησιμοποιημένο εταιρικό κλισέ που αποδίδεται στον θρύλο του χόκεϊ επί πάγου Wayne Gretzky σχετικά με το πατινάζ στο σημείο που πηγαίνει το παιχνιδάκι.

Ο Μορφέας περίμενε εδώ στον πάγο όλη την ώρα και βρήκαμε το ξωτικό στα πόδια μας. Στις πρώτες μέρες του Morpheus, έχτισα το θέμα του χόκεϊ σε ένα blog συγκρίνοντας τον τρόπο με τον οποίο ο Morpheus ενορχηστρώνει το σύννεφο χωρίς τριβή και το DevOps με ένα Zamboni στο παγοδρόμιο. Θα έλεγα ότι η αναλογία εξακολουθεί να ισχύει και ίσως είναι ακόμη πιο κατάλληλη, δεδομένου ότι ο χρωματικός συνδυασμός μας είναι ευθυγραμμισμένος με την ομάδα χόκεϊ του Quebec Nordiques που έγινε Colorado Avalanche!

Ο Μορφέας δεν στέκεται ποτέ ακίνητος

Η ορμή συνεχίζεται ολοταχώς μπροστά εδώ στο Morpheus. Όταν μπήκα, ήμουν υπάλληλος #11, αλλά τώρα έχουμε 85 υπαλλήλους σε όλο τον κόσμο με πελάτες και συνεργάτες σε κάθε γεωγραφία.

Είμαι ενθουσιασμένος που βλέπω τις σχέσεις με παγκόσμιες εταιρείες όπως η Dell, η HPE, η Lenovo και άλλες να επεκτείνονται καθώς συνεργαζόμαστε για να βοηθήσουμε τους κοινούς πελάτες μας να προσφέρουν τη δημόσια εμπειρία cloud on-prem ενώ επεκτείνουμε τον έλεγχο on-prem στο δημόσιο cloud.

Από την αρχή, όπως ανέφερα σε πρόσφατο άρθρο του Authority Magazine για ψηφιακό μετασχηματισμό, η Morpheus δημιουργήθηκε από μια ομάδα προγραμματιστών που επιφορτίστηκαν με τον ψηφιακό μετασχηματισμό δεκάδων εταιρειών σε ένα χαρτοφυλάκιο ιδιωτικών μετοχών. Κατασκεύασαν μια ευέλικτη και αγνωστικιστική πλατφόρμα προγραμματιστών αυτοεξυπηρέτησης που έχει σχεδιαστεί για να εκπληρώσει αυτή την αποστολή. Δεν σκέφτονταν πώς να πουλήσουν κάτι ή να πλουτίσουν. Ήθελαν απλώς να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους και αυτό απαιτούσε την απλοποίηση της κατανάλωσης της πληροφορικής.

Στον πυρήνα του, το Morpheus είναι ένας ισχυρός κινητήρας αυτοεξυπηρέτησης που παρέχει επιχειρησιακή ευελιξία, έλεγχο και αποτελεσματικότητα. Μπορούμε να ενεργοποιήσουμε τα on-prem private clouds, να κεντροποιήσουμε την πρόσβαση στο δημόσιο cloud και να ενορχηστρώσουμε την αλλαγή με ανάλυση κόστους, πολιτική διακυβέρνησης και αυτοματισμό. Τους τελευταίους 18 μήνες, έχουμε επεκταθεί για να βοηθήσουμε τους πελάτες μας να φέρουν την ίδια καλά διοικούμενη προσέγγιση αυτοεξυπηρέτησης στην Kubernetes και τη HashiCorp Terraform.

Η μεγαλύτερη περιπέτεια είναι αυτό που βρίσκεται μπροστά μας

Πιστεύω ότι τους επόμενους 12 μήνες θα γίνουμε μάρτυρες μιας κρίσιμης μάζας ανώτερων ηγετών έτοιμοι να αρχίσουν να εστιάζουν περισσότερο σε αυτό που αποκαλώ «το πρόβλημα των δασών» στο υβριδικό σύννεφο ξεκινώντας με τη δημιουργία ομάδων λειτουργιών πλατφόρμας.

Αυτές οι ομάδες θα αντιμετωπίσουν ένα μακροχρόνιο ερώτημα: Πώς μπορείτε να κάνετε την αυτοεξυπηρέτηση για προγραμματιστές μια επαναλαμβανόμενη, συνεπή, καλά εκτελούμενη διαδικασία έναντι ανεξάρτητης Μηχανές Rube Goldberg δημιουργήθηκε για την πλοήγηση σε οργανωτικά σιλό. Βλέπουμε ήδη ανώτερους ηγέτες πληροφορικής να αναγνωρίζουν την ανάγκη, να λαμβάνουν χρηματοδότηση και να ξεκινούν έργα. Εδώ είναι πώς βλέπω ότι αυτό διαμορφώνεται όσον αφορά τα εργαλεία, την τεχνολογία, τους ανθρώπους και τις διαδικασίες.

Εργαλεία και τεχνολογία

Οι πελάτες βρίσκονται στο ταξίδι μετασχηματισμού στο cloud εδώ και αρκετό καιρό. Έχουν λύσει κάποια προβλήματα και έχουν μάθει από τις εμπειρίες τους. Δύο πράγματα έχουν συνειδητοποιήσει: Δεν μπορείς απλώς να πετάξεις τους ανθρώπους σε ένα πρόβλημα και να τους ζητήσεις να το λύσουν με το χέρι. Και η κατασκευή πλατφορμών αυτοεξυπηρέτησης από την αρχή απλώς συσσωρεύει νέα τεχνικά χρέη πάνω από παλιά.

Ποια είναι λοιπόν η στρατηγική προώθησης των εργαλείων και της τεχνολογίας; Δεν είναι buy-versus-build. Έχει να κάνει με την αγορά για επιτάχυνση και βιωσιμότητα χωρίς να θυσιάζεις την προσαρμογή για τον σκοπό.

Εμείς στο Morpheus πιστεύουμε ξεκάθαρα ότι δεν υπάρχει κανένας πωλητής που να προσφέρει μια μαγική σφαίρα ή ένα αληθινό μόνο τζάμι. Αλλά υπάρχει κάτι ανάμεσα στην αγορά μιας πλατφόρμας που ταιριάζει σε όλους που δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και στο να ξοδέψετε χιλιάδες χαμένες ώρες προσπαθώντας να γράψετε το δρόμο σας προς τη νιρβάνα.

Η τάση θα κινηθεί προς την εύρεση αυτής της τέλειας ισορροπίας τεχνολογίας που ξεκινά με μια εμπορική προσφορά για γρήγορη εύρεση αξίας, αλλά που μπορεί να προσαρμοστεί με τους μοναδικούς ανθρώπους, τις δεξιότητες και τις διαδικασίες σας για να αποκτήσετε αυτό που χρειάζεστε σήμερα και στο μέλλον .

Άνθρωποι και Διαδικασία

Οι εταιρείες θα συνεχίσουν να βελτιώνονται στις λειτουργίες της πλατφόρμας. Η Gartner στάθμισε αυτό στην Υποδομή, τις Λειτουργίες της. και Cloud Management Primer για το 2022, τοποθετώντας τις λειτουργίες πλατφόρμας ως τον πυρήνα της διαχείρισης cloud, του αυτοματισμού υποδομής και λειτουργιών (I&O), παρακολούθησης της απόδοσης τεχνολογίας, αξιοπιστίας και ανθεκτικότητας, μηχανικής πλατφόρμας και διαχείρισης διακομιστών πληροφορικής – όλα συνδυάζονται για την υποστήριξη επιχειρηματικών απαιτήσεων, την προώθηση της απρόσκοπτης φόρτο εργασίας και πρόσβαση σε δεδομένα και συνεπείς εμπειρίες τελικού χρήστη.

Η Gartner υπέθεσε ότι «οι ψηφιακές πλατφόρμες και τα προϊόντα είναι ζωτικής σημασίας για την υποστήριξη οργανωτικών αποστολών σε όλα τα επίπεδα, ωστόσο οι περισσότερες τρέχουσες διεργασίες λειτουργιών πληροφορικής δεν μπορούν να υποστηρίξουν τις απαιτήσεις τους – και οι ηγέτες I&O πρέπει να ανταποκριθούν εξελίσσοντας τις βασικές τους ικανότητες, μεθοδολογίες και τεχνολογίες ή διακινδυνεύουν ασχετισμό με η επιχείρηση.“

Απαιτείται εστίαση σε στρατηγικές και τεχνολογία που δίνουν τη δυνατότητα στην πληροφορική να προσφέρει αξία σήμερα και αύριο, γνωρίζοντας ότι το μέλλον αλλάζει συνεχώς ορίζοντα. Απαιτείται συμμετοχή όχι μόνο από τις επιχειρήσεις και την πληροφορική, αλλά και από τη χρηματοδότηση, την ασφάλεια, την ανάπτυξη εφαρμογών και πολλά άλλα.

Σίγουρα δεν ενδιαφέρεται κάθε προγραμματιστής για τις λειτουργίες και δεν θα θέλει να μάθει κώδικας κάθε υπεύθυνος IT. Ταυτόχρονα, όμως, βλέπουμε την ανάγκη για ειδικούς λειτουργιών πλατφόρμας που έχουν τον σωστό συνδυασμό γνώσης ανάπτυξης εμπειρίας λειτουργιών πληροφορικής. Την τελευταία δεκαετία, αυτό για το οποίο μιλάω εδώ είναι αυτό που έγινε γνωστό ως DevOps. Καλώς και κακώς, ορισμένοι οργανισμοί ήταν πιο επιτυχημένοι με τις πρωτοβουλίες DevOps από άλλους, αλλά αυτό περιλαμβάνει πάντα ένα μείγμα ατόμων με διαφορετικά σύνολα δεξιοτήτων ως βάση της ομάδας.

Έτσι, το επόμενο έτος, πιστεύω ότι η ομάδα λειτουργιών πλατφόρμας –και οι λειτουργίες της– μπορεί στην πραγματικότητα να είναι μια καλή ζώνη προσγείωσης για την άνθηση των υβριδικών ρόλων, καθώς χρειάζονται όλο και περισσότερο στη σημερινή επιχείρηση.

Το κλειδί της επιτυχίας είναι να φέρεις στο πλοίο άτομα με τεχνική ικανότητα και ικανότητα να σκέφτονται πέρα ​​από κάθε δεδομένο σιλό. Η κατανόηση και η διορατικότητα που προκύπτουν από το να έχετε περπατήσει ένα μίλι – ή τουλάχιστον 100 γιάρδες – με τα εταιρικά παπούτσια κάποιου άλλου μεταφράζεται σε μεγαλύτερη εμπιστοσύνη, συνεργασία και επικοινωνία.

Όταν μια εταιρεία χρησιμοποιεί σωστά την τεχνολογία υποστήριξης και έχει τους κατάλληλους ανθρώπους να την υποστηρίξουν, η διαδικασία είναι η σκαλωσιά όπου κρέμονται αυτά τα άλλα βασικά στοιχεία. Αυτό που είναι διαφορετικό σήμερα είναι ότι πιστεύω ότι οι εταιρείες βρίσκονται σε ένα σημείο όπου είναι πιο πρόθυμες να ανατινάξουν τις υπάρχουσες διαδικασίες (ή να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές) ως μέρος του ταξιδιού τους για τη διαχείριση cloud.

Τι έχω μάθει μέχρι τώρα

Όπως και να το δεις, ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι δύσκολος. Η μεγάλη διαφορά που έχω παρατηρήσει μεταξύ μεγάλων επιχειρήσεων και μικρότερων startups είναι η σημασία του πειραματισμού – η ικανότητα να ξεκινάς από μικρά, να αναπτύσσεσαι και να αποτυγχάνεις πιο γρήγορα και πιο συχνά. Η ταχύτητα είναι τόσο ζωτικής σημασίας, γιατί όσο πιο γρήγορα μπορείτε να πειραματιστείτε, να μάθετε και να γίνετε καλύτεροι, τόσο καλύτεροι θα γίνετε ως επιχείρηση πολύ νωρίτερα.

Εάν μπορείτε να πειραματιστείτε, να μάθετε κάτι και να πειραματιστείτε ξανά, αναπόφευκτα θα βρείτε περισσότερη αξία και θα διατηρήσετε το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα σε σύγκριση με έναν μονόλιθο που χαίρεται να κάνει τα πράγματα με τον τρόπο που τα έκανε πάντα. Αυτό ισχύει για τις επιχειρήσεις, την ανάπτυξη λογισμικού και τη ζωή γενικότερα.

Προς τα εμπρός!