Πώς να επιλέξετε την καλύτερη λύση PIM για την επιχείρησή σας

Ώρα ανάγνωσης: 5 λεπτά

Σας έχει ανατεθεί να επιλέξετε μια λύση Διαχείρισης Πληροφοριών Προϊόντος (PIM) για την εταιρεία σας. Η πίεση είναι έντονη—πώς επιλέγετε τη βέλτιστη λύση PIM για τον οργανισμό σας, με ευελιξία για τις εξελισσόμενες επιχειρηματικές ανάγκες; Με τους πολλούς διαφορετικούς παρόχους λύσεων, τις επιλογές διαμόρφωσης και μερικές φορές την ορολογία που προκαλεί σύγχυση, υπάρχουν ορισμένα σημαντικά στοιχεία που πρέπει να έχετε κατά νου.

Πρώτον, οι λύσεις PIM έχουν εξελιχθεί την τελευταία δεκαετία. Αρχικά σχεδιασμένες ως επί τόπου, προσαρμοσμένες πλατφόρμες για την επίλυση βασικών λειτουργιών διαχείρισης δεδομένων, τώρα το PIM μπορεί να βασίζεται σε σύννεφο και να ενσωματωθεί σε διαδικασίες σε όλη την επιχείρηση, προκειμένου να οδηγήσει σε κρίσιμη επιχειρηματική ευφυΐα και πληροφορίες, μετατρέποντας τα δεδομένα σε πλεονέκτημα για τον οργανισμό .

Αυτή η εξέλιξη έχει προστεθεί στη μπερδεμένη σειρά των διαθέσιμων επιλογών. Σύμφωνα με την τελευταία Gartner® Οδηγός αγοράς για λύσεις διαχείρισης πληροφοριών προϊόντων,

• Το πολυκαναλικό εμπόριο επιβαρύνει σημαντικά τους ηγέτες δεδομένων και αναλυτικών στοιχείων.
• Συχνά υπάρχει σύγχυση ως προς τις διαφορές μεταξύ των λύσεων PIM, Master Data Management (MDM) και Digital Asset Management (DAM).
• Η αγορά PIM είναι δύσκολο να κατανοηθεί λόγω του πολλαπλασιασμού των λύσεων τόσο από καθιερωμένους όσο και από αναδυόμενους προμηθευτές.¹

Αυτό το τεράστιο τοπίο τεχνολογιών, προσεγγίσεων και παρόχων μπορεί να δυσκολέψει την εύρεση της σωστής λύσης για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν τις πληροφορίες των προϊόντων τους για να ανταποκριθούν στις πολλές απαιτήσεις των οργανισμών και να οδηγήσουν σε καλύτερη εμπειρία πελατών.

Για να παραδώσετε τη βέλτιστη λύση PIM για τον οργανισμό σας, είναι σημαντικό να ορίσετε το οργανωτικό εύρος και τους στόχους υλοποίησης. προσδιορίζει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που πρέπει να συμμετέχουν· και να καθορίσουν τους κατάλληλους εταίρους για υλοποίηση. Με το σημερινό ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον, είναι λογικό να εξετάσουμε το ενδεχόμενο μιας εγγενούς λύσης στο cloud που μπορεί να λειτουργεί ευέλικτα και αξιόπιστα, με λιγότερα εταιρικά έξοδα.

Μόλις τεθούν τα βασικά, είναι απολύτως κρίσιμο να εστιάσουμε στα ίδια τα δεδομένα. Σκεφτείτε πώς η επιχείρησή σας διαχειρίζεται επί του παρόντος τα δεδομένα της.

Το PIM υποστηρίζει δεδομένα σε όλη την επιχείρηση

Πρέπει να αξιολογήσετε τις τρέχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες σας και να τις μετρήσετε στα στάδια της αλυσίδας εφοδιασμού πληροφοριών: ενσωμάτωση δεδομένων, διαχείριση δεδομένων και διανομή δεδομένων. Ακολουθούν ορισμένες επισημάνσεις για το καθένα.

Μόλις τεθούν τα βασικά, είναι απολύτως κρίσιμο να εστιάσουμε στα ίδια τα δεδομένα.

Ενσωμάτωση δεδομένων – Η εισαγωγή

Οι περισσότερες επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους γνωρίζουν τις κοινές προκλήσεις δεδομένων που αντιμετωπίζουν, είτε πρόκειται για τη διατήρηση και ενημέρωση πολλών υπολογιστικών φύλλων, τη διαχείριση πληροφοριών προμηθευτών ή λεπτομερειών προϊόντων, και ίσως το πιο σημαντικό, δεδομένα ενσωμάτωσης. Δεδομένου ότι η εφαρμογή ενός νέου PIM μπορεί να διαρκέσει πολύ χρόνο, είναι κρίσιμο να βρεθεί μια λύση που να έχει μια προκατασκευασμένη, απρόσκοπτη δυνατότητα ενσωμάτωσης δεδομένων, η οποία επιτρέπει πολύ πιο γρήγορη μεταφόρτωση και αφομοίωση ψηφιακών στοιχείων και πληροφοριών προϊόντων, η οποία συντομεύει το χρονοδιάγραμμα ενσωμάτωσης.

Μια λύση PIM θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει μια πύλη προμηθευτή που επιτρέπει τη συνεργασία για τη βελτίωση της ροής δεδομένων και της επικοινωνίας κατά την ενσωμάτωση πληροφοριών προϊόντος μεταξύ μιας επιχείρησης και των εξωτερικών προμηθευτών της. Η πύλη προμηθευτών θα πρέπει επίσης να διατηρεί καταλόγους προϊόντων και να επιτρέπει την εκθετική επέκταση των προσφορών προϊόντων.

---

TCO ή TBO;

Κατά τον προγραμματισμό για εγκαταστάσεις PIM, οι οργανισμοί πρέπει συχνά να δικαιολογούν την επένδυσή τους στην επιχείρηση περιγράφοντας το Συνολικό Κόστος Ιδιοκτησίας. Αν και αυτό είναι ένα σημαντικό μέτρο, ορισμένοι οργανισμοί ενσωματώνουν επίσης τα Συνολικά οφέλη της ιδιοκτησίας στην εξίσωση – την παραγωγικότητα που αποκτήθηκε, τη δυνητική ανάπτυξη της επιχείρησης λόγω καλύτερων πωλήσεων κ.λπ. συζητήσουν την προσέγγιση TBO.

---

Διαχείριση δεδομένων – Η απόδοση

Αφού μια επιχείρηση δημιουργήσει ένα ισχυρό σύστημα για τη λήψη πληροφοριών προϊόντων από πολλαπλές πηγές, η επόμενη πρόκληση είναι διαχείριση δεδομένων. Για να παρέχει ενημερωμένο περιεχόμενο για εσωτερικά συστήματα καθώς και μια θετική εμπειρία πελάτη, είναι επιτακτική ανάγκη μια επιχείρηση να διατηρεί πλούσιες και ακριβείς πληροφορίες για τα προϊόντα.

Μια βέλτιστη λύση PIM θα πρέπει να επιτρέπει μια εσωτερική ροή διαδικασίας εμπλουτισμού για ευκολότερη συνεργασία μεταξύ διαφόρων εσωτερικών ομάδων. Για παράδειγμα, μια αλλαγή στις διαστάσεις του προϊόντος από μια ομάδα μηχανικών θα πρέπει να τροφοδοτείται στο σύστημα έτσι ώστε άλλα τμήματα όπως το μάρκετινγκ, οι επιχειρήσεις ή οι μεταφορές να ενημερώνουν αυτές τις πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο. Επιπλέον, μια καλή ροή διεργασιών διασφαλίζει ότι μόλις ληφθούν πληροφορίες για το προϊόν από εξωτερικούς προμηθευτές, οι εσωτερικές ομάδες μπορούν να συνεργαστούν για να το εμπλουτίσουν περαιτέρω με χαρακτηριστικά μάρκετινγκ και πληροφορίες τιμολόγησης προτού φτάσει στο διαδίκτυο.

Καθώς πολλές ομάδες εισέρχονται και έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες προϊόντων, η συστηματική εφαρμογή διακυβέρνησης είναι απαραίτητη. Ο καθορισμός προτύπων ποιότητας και πληρότητας δεδομένων είναι μια αναγκαιότητα σήμερα, δεδομένου του απίστευτου αριθμού χαρακτηριστικών του προϊόντος και της απεραντοσύνης και της ποικιλίας των χρήσεων. Μια καλά σχεδιασμένη λύση PIM θα επιτρέψει σε μια επιχείρηση να ορίσει πρότυπα δεδομένων εσωτερικά, με ενσωματωμένη ευφυΐα για την αξιολόγηση της ποιότητας δεδομένων σε σχέση με αυτά τα πρότυπα, καθώς και τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις εξωτερικών δεδομένων όταν παραδίδονται εκτός του οργανισμού. Αυτές οι εργασίες δεν είναι αποτελεσματικές όταν οι οργανισμοί βασίζονται σε μη αυτόματες διαδικασίες για να ελέγχουν την ακρίβεια των πληροφοριών.

Εάν σκοπεύετε να διανείμετε τις πληροφορίες του προϊόντος σας σε αγορές ή άλλες πλατφόρμες B2B2C, θα πρέπει να λάβετε υπόψη μια πρόσθετη σκέψη: μια συνάρτηση ή ένα επίπεδο εμπλουτισμού δεδομένων.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι το PIM σας περιέχει τις προδιαγραφές για τη διανομή πληροφοριών προϊόντος σε βιομηχανικά πρότυπα όπως το GDSN. Ωστόσο, ένα από τα βασικά σημεία ηλεκτρονικού εμπορίου σας απαιτεί και άλλα στοιχεία στυλιζαρισμένου περιεχομένου. Η πρόσβαση στον εμπλουτισμό δεδομένων – ειδικά με έναν προμηθευτή που μπορεί επίσης να δημιουργήσει το PIM σας – μπορεί να έχει μεγάλο θετικό αντίκτυπο στο συνολικό όφελος της ιδιοκτησίας.

Κατανομή Δεδομένων – Η έξοδος

Κατανομή Δεδομένων είναι το τελικό στάδιο στον κύκλο ζωής της πληροφορίας. Οι εταιρείες πρέπει να συνδέονται τόσο με εσωτερικά τμήματα όσο και με εξωτερικές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, αγορές και παραλήπτες πωλητών λιανικής ή διανομέων. Όταν μια λύση PIM επικοινωνεί απευθείας με τα τελικά σημεία πληροφοριών, αυτοματοποιεί τη διαδικασία καταργώντας την ανάγκη μη αυτόματης αποστολής αρχείων σε αυτά τα κανάλια.

Μια λύση PIM θα πρέπει να επιτρέπει τη διανομή δεδομένων κατάντη, όπως σε συστήματα ERP και σε διαδικτυακά κανάλια τρίτων. Ο τρόπος για να το ενεργοποιήσετε είναι να διασφαλίσετε ότι το PIM σας διαθέτει ενσωματωμένες δυνατότητες διανομής για να διασφαλιστεί η σωστή μεταβίβαση μεταξύ των διεπαφών, προκειμένου να μειωθεί ο χρόνος και ο κίνδυνος ελλιπών ή εσφαλμένων δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σημασία της διανομής στη σημερινή πολυκαναλική, πολυκαναλική, οικονομία σε πραγματικό χρόνο, ανατρέξτε σε αυτήν την ανάρτηση.

Το καθήκον σας να επιλέξετε μια λύση PIM δεν χρειάζεται να είναι μια συντριπτική άσκηση. Αν και υπάρχουν πολλές επιλογές, οι εργασίες της ενσωμάτωσης δεδομένων, της διαχείρισης δεδομένων και της διανομής δεδομένων είναι τα βασικά πράγματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν. Επιπλέον, οι εγγενείς λύσεις στο cloud έχουν τη δυνατότητα να υλοποιούνται πιο γρήγορα, ενώ εξακολουθούν να είναι προσαρμόσιμες στην επιχείρησή σας. Τέλος, μην παραβλέπετε τη σημασία της σύνδεσης των σημείων διανομής PIM μέσω ενός συνεργάτη που μπορεί να παρέχει απρόσκοπτη διανομή των πληροφοριών σας, με τη σωστή μορφή και ταξινόμηση για κάθε έναν από τους παραλήπτες των δεδομένων σας.

Ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το PIM; Κάντε κλικ εδώ για να κατεβάσετε το eBook PIM της Syndigo.

¹Το GARTNER είναι σήμα κατατεθέν και σήμα υπηρεσίας της Gartner, Inc. ή/και των θυγατρικών της στις ΗΠΑ και διεθνώς και χρησιμοποιείται στο παρόν με άδεια. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.

Η Gartner δεν υποστηρίζει κανέναν προμηθευτή, προϊόν ή υπηρεσία που απεικονίζεται στις ερευνητικές της δημοσιεύσεις και δεν συμβουλεύει τους χρήστες τεχνολογίας να επιλέγουν μόνο εκείνους τους προμηθευτές με τις υψηλότερες αξιολογήσεις ή άλλη ονομασία. Οι ερευνητικές δημοσιεύσεις Gartner αποτελούνται από τις απόψεις του ερευνητικού οργανισμού της Gartner και δεν πρέπει να ερμηνεύονται ως δηλώσεις γεγονότων. Η Gartner αποποιείται κάθε εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, σε σχέση με αυτήν την έρευνα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό.