Βελτιωμένο περιεχόμενο – Εορταστικές αγορές: Επιστροφή στο (Νέο) Κανονικό

Ώρα ανάγνωσης: 3 λεπτά

Η εξέλιξη των αγορών έχει επιταχυνθεί τα τελευταία χρόνια, με τα καταστήματα να κάνουν πολλές απαραίτητες προσαρμογές για να συνδεθούν με τους αγοραστές και να πουλήσουν τα προϊόντα τους κατά τη διάρκεια μιας πανδημίας. Ωστόσο, με βάση την αρχική ανάλυση των επισκέψεων των αγοραστών σε σελίδες λεπτομερειών προϊόντων (PDP) κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου το 2022, οι τάσεις είναι περισσότερο σύμφωνες με τα επίπεδα του 2019, σηματοδοτώντας μια επιστροφή σε πιο προβλέψιμα μοτίβα – με λίγες διαφορές. Ακολουθούν μερικές πρώτες αναγνώσεις για την περίοδο των εορτών μέχρι στιγμής.

Τόσο οι ηλεκτρονικές αγορές όσο και οι αγορές σε καταστήματα αυξήθηκαν σε δημοτικότητα το 2021, σύμφωνα με την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής (NRF). Φέτος, ωστόσο, οι αγορές εντός καταστημάτων (+17%) σημείωσαν μεγαλύτερη ώθηση στους αγοραστές από ό,τι στο διαδίκτυο (+2%), τερματίζοντας δύο χρόνια πτώσης για τους αγοραστές στα καταστήματα.

Σημειώσαμε σε προηγούμενη ανάρτηση ότι οι λιανοπωλητές τραβούσαν την περίοδο των εορταστικών προωθητικών ενεργειών, ελπίζοντας σε πρώιμες εκπτώσεις, ενώ οι αγοραστές φαινόταν έτοιμοι να αγοράσουν εάν η τιμή ήταν σωστή—τόσο στο κατάστημα όσο και στο διαδίκτυο. Και τα πρώτα αποτελέσματα φαίνεται να επιβεβαιώνουν ότι υπήρχαν προσφορές που έπρεπε να γίνουν και οι αγοραστές έψαχναν να αγοράσουν.

Εξετάζοντας τη δραστηριότητα Ενισχυμένου περιεχομένου Syndigo και τις αλληλεπιδράσεις των αγοραστών, είδαμε κάποια επιβεβαίωση αυτών των γεγονότων. Η Βελτιωμένη χρήση Περιεχομένου το 2022 ήταν παράλληλη με τα προηγούμενα χρόνια και το έκανε σε επίπεδα παρόμοια με το 2019.

Ίσως αρμόζει στο όνομά του, η Cyber ​​Monday πέτυχε και πάλι περισσότερες διαδικτυακές πωλήσεις από την Black Friday, σύμφωνα με την Adobe Analytics. Οι αγοραστές ξόδεψαν ρεκόρ 9,1 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε διαδικτυακές πωλήσεις τη Black Friday και επιπλέον 11,3 δισεκατομμύρια δολάρια την Cyber ​​Monday. Αυτή η αύξηση δεν τροφοδοτήθηκε απλώς από τον πληθωρισμό, αλλά και από τη ζήτηση.

Οι έμποροι λιανικής άρχισαν να ανακοινώνουν τις εορταστικές εκπτώσεις το Σαββατοκύριακο πριν από τη Μαύρη Παρασκευή, πράγμα που σημαίνει ότι οι αγοραστές άρχισαν να ερευνούν τις αγορές εκ των προτέρων και να εκτελέσουν αργότερα το Σαββατοκύριακο. Και με την αυξημένη παρουσία στο κατάστημα φέτος, πολλές από αυτές τις διαδικτυακές επισκέψεις μπορεί να έχουν επηρεάσει τις πωλήσεις της Black Friday στα καταστήματα.

Το Syndigo παρακολούθησε μια ημερήσια αύξηση την Κυριακή και τη Δευτέρα πριν από την Ημέρα των Ευχαριστιών. Αυτό θα επιβεβαίωνε την ιδέα ότι οι αγοραστές προετοιμάζονταν νωρίς. Η Τρίτη και η Τετάρτη παρουσίασαν επίσης αλληλεπιδράσεις υψηλότερες από το μέσο όρο, οι οποίες στη συνέχεια εκτινάχθηκαν την Πέμπτη και αυξήθηκαν, όπως θα ήταν αναμενόμενο, την εν λόγω ημέρα, τη Μαύρη Παρασκευή. Και ενώ το Σάββατο και η Κυριακή μειώθηκαν λίγο, η Cyber ​​Monday δημιούργησε μια δεύτερη, μικρότερη κορυφή στις προβολές Ενισχυμένου περιεχομένου.

Καθημερινές προβολές Βελτιωμένου Περιεχομένου, Νοέμβριος 2022

Τα δεδομένα του Syndigo, σε συνδυασμό με τις αναφορές πωλήσεων, υποδηλώνουν μερικά πράγματα:

1. 1. Οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει να έχουν πρόσβαση στο Βελτιωμένο Περιεχόμενο, τόσο για τον προγραμματισμό αγορών στο κατάστημα όσο και για αγορές στο διαδίκτυο—ειδικά με προσφορές στον ορίζοντα.
   2. Οι άνθρωποι κάνουν σχέδια για την Ημέρα των Ευχαριστιών. Ενώ οι οικογενειακές συγκεντρώσεις είναι η παράδοση, είναι επίσης σημαντικό να σημειωθεί ότι το κοινωνικό μέρος της Ημέρας των Ευχαριστιών μπορεί επίσης να περιλαμβάνει προγραμματισμό για ψώνια το Σαββατοκύριακο της Μαύρης Παρασκευής/Δευτέρας.
   3. Η χρήση Βελτιωμένου Περιεχομένου είναι υπερδιπλάσια από τη μέση ημέρα τη Μαύρη Παρασκευή, κάτι που ευθυγραμμίζεται με τη δραστηριότητα των αγοραστών. Αν και η σεζόν των εκπτώσεων τώρα μπορεί να εκτείνεται σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, η Black Friday εξακολουθεί να είναι ένα σημείο εστίασης όσον αφορά τη σύνδεση στο διαδίκτυο.
   4. Οι παραγγελίες μέσω κινητού συνεχίζουν να αυξάνονται, με το 48% των διαδικτυακών πωλήσεων να γίνεται σε smartphone, σύμφωνα με την Adobe. Αυτό σημαίνει ότι το περιεχόμενο πρέπει να βελτιστοποιηθεί για κάθε οθόνη συσκευής που μπορεί να έχει πρόσβαση σε ένα PDP.

Πώς να δημιουργήσετε τα διαδικτυακά σας προγράμματα

Το Syndigo προσφέρει πολλούς διαφορετικούς τρόπους για να αυξήσετε τις πωλήσεις στο διαδίκτυο, με πολλές διαφορετικές επιλογές για τύπους Βελτιωμένου περιεχομένου. Ανάλογα με την κατηγορία, τη σειρά προϊόντων και το κατάστημα λιανικής, οι προμηθευτές μπορούν να αξιοποιήσουν και να δοκιμάσουν διαφορετικούς συνδυασμούς περιεχομένου που χορηγείται από τον κατασκευαστή για να κατανοήσουν τον βέλτιστο συνδυασμό για μέγιστη αύξηση. Ακολουθούν ορισμένοι τύποι Βελτιωμένου περιεχομένου που πρέπει να χρησιμοποιήσετε και τα μέσα ποσοστά αύξησης μετατροπών τους.*

*Πράσινα = υπερ-ευρετηριασμένο (μεγαλύτερη αύξηση μετατροπής) για την κατηγορία/γραφικό στοιχείο. Κίτρινα = υπο-ευρετήριο για κατηγορία/γραφικό στοιχείο. Η αύξηση μετατροπών είναι ένας μέσος όρος για διαφορετικούς τύπους και κατηγορίες προϊόντων και, επομένως, μπορεί να διαφέρει ανάλογα με κάθε στοιχείο. Συνολικά, όλο το Βελτιωμένο Περιεχόμενο που μετρήθηκε εμφανίζει σταδιακή αύξηση 46% (+0,46x) σε σύγκριση με τις Σελίδες λεπτομερειών προϊόντων (PDP) χωρίς Ενισχυμένο περιεχόμενο.

Για παράδειγμα, στο παραπάνω γράφημα, τα PDP στην κατηγορία Ένδυση έχουν γενικά μεγαλύτερες αυξήσεις μετατροπών με καρουζέλ εικόνων, πίνακες σύγκρισης και γκαλερί εικόνων, ενώ οι περιγραφές κειμένου και οι πίνακες προδιαγραφών έχουν λιγότερο αντίκτυπο. Για περισσότερες λεπτομέρειες και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του Βελτιωμένου Περιεχομένου για συγκεκριμένες σελίδες προϊόντων, απευθυνθείτε σε έναν εκπρόσωπο της Syndigo.

Η σημερινή έμφαση στη δημιουργία ελκυστικών εμπειριών χρηστών είναι εδώ για να μείνει. Καθώς οι αγοραστές εξοικειώνονται περισσότερο με τις αγορές από κινητά και την περιήγηση στο διαδίκτυο (ακόμη και όταν επισκέπτονται ένα κατάστημα), οι έμποροι λιανικής και οι επωνυμίες πρέπει επίσης να αγκαλιάσουν το Βελτιωμένο περιεχόμενο για να αυξήσουν τις επισκέψεις και τις πωλήσεις ανά PDP. Η δοκιμή διαφορετικών διαμορφώσεων περιεχομένου θα πρέπει να είναι παρόμοια άσκηση με την αξιολόγηση διαφορετικών αντιγράφων ή καμπανιών – μετρώντας τη δραστηριότητα Ενισχυμένου περιεχομένου, οι προμηθευτές μπορούν να βελτιώσουν τα αποτελέσματά τους.

Πηγές:
https://nrf.com/media-center/press-releases/record-1967-million-consumers-shop-over-thanksgiving-holiday-weekend
https://business.adobe.com/blog/the-latest/cyber-monday-statistics